Identificación del vendedor

El presente sitio web de comercio electrónico es operado por Orbidental SAS, sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 800.005.972-9, con domicilio principal en la Carrera 9 No. 61-79, Chapinero, Bogotá D.C., Colombia.

Correo electrónico: info@orbidental.com · Teléfonos: +57 (601) 235 3110 / +57 314 473 8303

Aceptación de los términos

Al realizar una compra en orbidental.com, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Envíos publicadas en este sitio.

Orbidental SAS se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de actualización y aplicarán a los pedidos realizados con posterioridad.

Usuarios y clientes

Podrán realizar compras en orbidental.com:

• Personas naturales mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
• Personas jurídicas (clínicas, consultorios, instituciones o empresas) debidamente constituidas en Colombia o en el exterior.
• Profesionales de la salud oral con matrícula profesional vigente.

Descripción de productos y precios

• Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario.
• No incluyen costos de envío, calculados durante el proceso de checkout según el destino.
• Pueden modificarse sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.

Proceso de compra

Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. Si un producto no está disponible después de confirmado el pago, Orbidental SAS contactará al cliente para ofrecer una alternativa equivalente o proceder al reembolso total dentro de los 5 días hábiles siguientes.

Métodos de pago

Los métodos de pago habilitados se publicarán en el sitio web al momento de la implementación del ecommerce. Orbidental SAS utilizará pasarelas de pago certificadas con estándares de seguridad PCI-DSS. En ningún caso Orbidental SAS almacenará datos de tarjetas de crédito o débito.

Facturación

Orbidental SAS emitirá factura electrónica de venta por cada transacción completada, en cumplimiento de la normativa tributaria colombiana (DIAN). La factura será enviada al correo registrado dentro de las 24 horas hábiles siguientes al pago.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio orbidental.com (textos, imágenes, logotipos, fichas técnicas, videos) son propiedad de Orbidental SAS o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

Limitación de responsabilidad

Orbidental SAS no será responsable por daños derivados de:

• Uso inadecuado de los productos por parte del cliente o terceros.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o caso fortuito.
• Retrasos en la entrega atribuibles a empresas de transporte o situaciones ajenas a Orbidental SAS.
• Errores en la información proporcionada por el cliente durante la compra.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y el Decreto 1074 de 2015. Las controversias se resolverán ante los jueces y tribunales competentes de Bogotá D.C. El cliente también podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Contacto

• Email: info@orbidental.com
• Teléfono: +57 (601) 235 3110 / +57 314 473 8303
• Dirección: Carrera 9 No. 61-79, Chapinero, Bogotá D.C.
• Horario: Lunes a viernes, 7:00 a.m. – 1:00 p.m. y 2:00 p.m. – 5:00 p.m.